Bezbednost kupovine i prodaje preko interneta je od primarne važnosti u današnjem digitalnom svetu. Iako je sve na izvolte i nude vam se na svakom koraku mogućnosti da plaćate online, ili da poručujete iz fotelje, ipak treba biti obazriv.
Nikome ne piše na čelu da je pošten i da vas neće prevariti. Garancija ne postoji!
Međutim, ako se pridržavate osnovnih načela i pravila koja važe za online odnosno web trgovinu.
Mnoge srpske firme su svoje poslovanje usmerile na web trgovinu, jer je brže, jeftinije i fleksibilnije. Ako na oglasima pronađete da je srpska firma oglasila neke proizvode i usluge onda možete biti mirni. Međutim, dolazite odmah zatim u iskušenje da li je online plaćanje bezbedno ?
Online plaćanje karticom
Kada želite da kupite nešto preko web sajta na kome se nudi ubacivanje artikla u korpu a onda se od vas traži da napravite nalog, to morate učiniti pre nego dođete do dela za plaćanje izabranog artikla. Onds sledi onaj najteži deo - potrebno je uneti broj kartice, datum njenog važenja i kratki trocifreni verifikacioni kod.
Ako ove podatke ispravno unesete, vrlo verovatno će za potvrdu plaćanja biti potrebno da na vašem mobilnom telefonu uneste kod koji vam stiže SMS porukom. Naravno, zavisno od banke, ovo može biti i preko email-a.
Ako budete načinili grešku, težak je put za povraćaj novca nazad ali to u ovom tekstu ne možemo obuhvatiti.
Proverite nekoliko puta podatke, budite uporni i ako je potrebno pozovite firmu od koje želite da kupite proizvod. Nikada nemojte brzinski sve raditi jer se tada dešavaju greške!
Dakle, ako smatrate da vam je online plaćanje zgodna opcija i prodavac je firma od poverenja, onda nema brige.
Dostava robe na kućnu adresu
Većina firmi nudi i uslugu slanja robe na adresu kupca. Slanje može biti organizovano pouzećem (plaćanje po preuzimanju robe), ili prvo plaćanje a onda slanje robe. Verujemo da i vi smatrate da je bezbednije plaćanje pouzećem. Slažemo se da je to mnogo bolji način ali ima i tu jedna začkoljica. Ako paket ne otvorite istog momenta kada vam bude uručen i proverite njegov sadržaj, onda se naknadna reklamacija tumači drugačije - razumete poentu. Iako vam kurir-dostavljač neće dozvoliti da otvarate paket, vi na to imate pravo i ne morate platiti za paket u kome se ne nalazi ono što ste poručili. Dakle, oprezno i pametno poručujte preko interneta.
Naime dosta se piše na internetu o tome da su ljudi prevareni jer im je neko od kog su poručili iPhone 14 pro stigao paket u kome je komad drveta. Ovo se dešava i tome se jedino može stati na put uz četvore otvorene oči i obaveznu višestruku proveru prodavca. U tome vam naš sajt pomaže kroz ovakvu edukaciju ali ne može sprečiti da se desi prevara pošto su ljudi spremni na sve.
Broj ocena prodavca na sajtu je itekako važan ali nije 100% garancija da neće doći čak i do nenamerne povrede saradnje.
Na svu sreću, Postexpress, Bex i još neke kurirske službe vode dobru evidenciju pošiljki i vrlo lako se može otkriti ko je počinio prevaru. Za slanje paketa se uglavnom traži uvid u ličnu kartu što je dobra poslovna praksa.
Angažovanje policije za visokotehnološki kriminal u slučaju prevare je neizostavno!
Dobrodošli!